Abonelik Sözleşmesi ve Cayma Bedelinin İptali

by Avukat Yasin BAYKAL · Published Mayıs 18, 2025 · Updated Eylül 14, 2025

Abonelik sözleşmeleri, özellikle internet, telefon, televizyon gibi hizmetlerde sıkça karşılaşılan ve genellikle belirli süreli taahhütler içeren sözleşmelerdir. Bu sözleşmelerin süresi dolmadan iptal edilmesi durumunda firmalar tarafından talep edilen “cayma bedeli” konusu, tüketiciler açısından önemli bir hukuki sorun teşkil etmektedir. Bu makalede, abonelik sözleşmesinin iptali halinde cayma bedelinin nasıl iptal edileceği, cayma bedelinin yasal durumu, firmaların cayma bedeli talep etme hakları, ödemezsek ne olacağı ve cayma bedelinden kurtulma yolları ayrıntılı olarak ele alınacaktır. Ayrıca, tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi örneği de paylaşılacaktır.

Cayma Bedeli Nedir ve Yasal Mıdır?

Cayma bedeli, abonelik sözleşmesinde taahhüt edilen süreden önce sözleşmenin iptal edilmesi durumunda, firmaların tüketiciden talep ettiği bir bedeldir. Bu bedel, tüketicinin taahhütlü abonelikten erken ayrılması nedeniyle hizmet sağlayıcının uğradığı zararların karşılanması amacıyla ortaya çıkmıştır. Ancak cayma bedeli kavramı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da açıkça yer almayan, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. maddesiyle düzenlenen bir uygulamadır.

Yönetmeliğe göre, cayma bedeli; tüketicinin taahhüt süresi dolmadan abonelikten ayrılması halinde, tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı olarak hesaplanır. Yani, tüketici taahhüt ettiği süre boyunca indirimli hizmet aldıysa, sözleşmeden erken ayrılması halinde bu indirimlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16

Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi

(1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.

(2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 52

(1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir.

(2) Yazılı veya mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir nüshasının kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur.

(3) Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir.

(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.

(5) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.

(6) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür.

(7) Sözleşmenin zorunlu içeriği, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.

Cayma bedeli ile cezai şart kavramları farklıdır. Cezai şart, sözleşmenin ihlali halinde ödenen ve kanunda açıkça düzenlenen bir yaptırım iken, cayma bedeli daha çok taahhütlü aboneliklerde hizmet sağlayıcının haklı güveninin korunması amacıyla ortaya çıkmıştır.

Firmalar Cayma Bedeli Talep Edebilir Mi?

Firmalar, abonelik sözleşmesinde taahhütlü süre dolmadan sözleşmenin iptali halinde, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde belirtilen formüle göre hesaplanan cayma bedelini talep edebilirler. Ancak bu bedel, sözleşmede serbestçe belirlenemez; yönetmelikteki tavan ücret esas alınır ve yüksek tutarlı cezai şartlar geçersizdir.

Firmalar, taahhüdün iptali nedeniyle cayma bedeli talep etme hakkına sahip olsa da, bu bedelin hukuka uygun ve makul olması gerekir. Ayrıca, tüketicinin taahhüt süresi boyunca aldığı indirimlerin karşılığı olarak talep edilen bedel olmalıdır.

Cayma Bedeli Ödememek İçin Hangi Durumlar Geçerlidir?

Cayma bedeli ödememek için bazı özel durumlar mevcuttur:

Hizmetin taahhüt edilen kalitede verilmemesi: Örneğin, internet hızının sözleşmede belirtilen hızın altında kalması durumunda tüketici cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşmenin 1 yıldan uzun süreli olması ve tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin fesih hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre, belirli süreli abonelik sözleşmelerinde tüketici, cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşmenin iptalinin 14 gün içinde yapılması: Mesafeli satışlarda ve bazı aboneliklerde cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde iptal mümkündür.

Bu durumlarda cayma bedeli talebi hukuka aykırıdır ve tüketici bu bedeli ödemek zorunda değildir.

Cayma Bedeli Ödenmezse Ne Olur?

Cayma bedeli ödenmediğinde firmalar, alacaklarını tahsil etmek için yasal yollara başvurabilir. Ancak tüketici, cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak itiraz edebilir. Hakem heyeti, söz konusu bedelin yasal dayanağını ve tutarını inceleyerek karar verir. Haksız talep varsa, bedelin iptaline karar verilir.

Cayma Bedelinden Kurtulmanın Yolları

Taahhüt süresi dolmadan önce sözleşmeyi feshetmeden önce sözleşme şartlarını ve cayma bedeli hesaplamasını sorgulamak.
Hizmet kalitesinde taahhüt edilen standartların sağlanmadığını belgelemek.
Tüketici Kanunu ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine dayanarak cayma bedelinin haksız olduğunu iddia etmek.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak cayma bedelinin iptalini talep etmek.
Sözleşmenin 1 yıldan uzun süreli olması halinde, 6502 sayılı Kanun’un 52. maddesi uyarınca cezai şart ödemeden fesih hakkını kullanmak.

Abonelik Sözleşmesinin Cezai Şartsız Feshi Mümkün Müdür?

Evet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi, belirli süreli abonelik sözleşmelerinde tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkını düzenler. Bu maddeye göre, tüketici sözleşmeyi feshettiğinde, firmalar ancak tüketiciye sağlanan indirimlerin bedelini talep edebilir; yüksek cezai şartlar geçersizdir.

Abonelik sözleşmesi kapsamındaki hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda tüketici hangi hakları kullanabilir?

Abonelik sözleşmesi kapsamındaki hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde çeşitli haklara sahiptir. Ayıplı hizmet, sözleşmede kararlaştırılan özellikleri taşımayan veya tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan, ortadan kaldıran eksiklikler içeren hizmettir.

Tüketicinin Ayıplı Hizmet Durumunda Kullanabileceği Haklar

Hizmetin Yeniden Görülmesi
Hizmet sağlayıcıdan, ayıplı ifa edilen hizmetin hatasız ve eksiksiz olarak yeniden sunulmasını talep edebilir.
Ayıp Oranında Bedelden İndirim
Hizmetteki ayıp oranında bedelden indirim talep edebilir. Bu durumda tüketici ödediği bedelin bir kısmının iadesini alabilir.
Sözleşmeden Dönme (Fesih)
Hizmetin ayıplı ifası nedeniyle sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Bu durumda sözleşme sona erer ve tüketici ödediği bedelin tamamının iadesini talep edebilir.

Bu haklardan tüketici dilediğini seçebilir ve sağlayıcı bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Ek Haklar ve Durumlar

Tüketici, abonelik sözleşmesini ayıplı hizmet nedeniyle feshedebilir ve bu durumda cayma bedeli veya cezai şart ödemek zorunda değildir.
Tüketicinin taşınması ve yeni adresinde hizmetin aynı kalitede sunulamaması halinde, sözleşmeyi herhangi bir bedel ödemeden feshetme hakkı vardır.
Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hizmet kalitesini sağlamaması durumunda, tüketici hakem heyetine başvurarak zararlarının tazminini ve sözleşmenin iptalini talep edebilir.

Cayma bedeli nasıl hesaplanır

Cayma bedeli, taahhütlü abonelik sözleşmesinde kalan süreye göre hesaplanan ve tüketicinin taahhüt süresi dolmadan sözleşmeyi feshetmesi halinde hizmet sağlayıcının talep ettiği kanunda açıkça belirtilmemiş hukuka aykırı olarak talep edilen bir bedeldir. Cayma bedeli hesaplama yöntemi genel olarak şu şekilde işler:

Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır?

Taahhüt Süresinin Kalan Ay Sayısı Belirlenir:
Öncelikle sözleşmede belirtilen taahhüt süresinin ne kadarının kaldığı tespit edilir. Örneğin, 12 aylık taahhütlü bir abonelikte 5 ay kaldıysa, kalan süre 5 aydır.
İndirimli Hizmet Bedeli ile Normal Hizmet Bedeli Arasındaki Fark Hesaplanır:
Taahhütlü aboneliklerde, tüketici genellikle normal fiyatın altında indirimli bir ücretle hizmet alır. Cayma bedeli, kalan taahhüt süresi boyunca tüketicinin aldığı indirimlerin toplam tutarına karşılık gelir. Yani, normal fiyat ile indirimli fiyat arasındaki fark, kalan ay sayısı ile çarpılır.
Ek Ücretler ve Ürün Bedelleri De Dahil Edilebilir:
Eğer abonelik kapsamında modem, cihaz veya kurulum gibi ücretsiz sunulan hizmetler varsa, bunların kalan bedelleri de cayma bedeline eklenebilir. Örneğin, modem bedelinin taksitleri devam ediyorsa, kalan taksitler cayma bedeline dahil edilir.
Vergiler ve Diğer Masraflar Eklenir:
Hesaplanan tutara KDV ve diğer vergiler eklenerek toplam cayma bedeli bulunur.

Örnek Hesaplama

Taahhüt süresi: 12 ay
Kalan süre: 6 ay
Normal aylık ücret: 100 TL
İndirimli aylık ücret: 70 TL
Aylık indirim farkı: 30 TL (100 – 70)
Kalan ay sayısı: 6

Cayma bedeli = 30 TL x 6 ay = 180 TL

Eğer abonelik kapsamında ücretsiz modem verilmiş ve modem bedelinin kalan taksitleri 200 TL ise, toplam cayma bedeli:
180 TL + 200 TL = 380 TL olur

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Örneği

Aşağıda, abonelik sözleşmesinin iptali ve cayma bedelinin iptali için Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvuru dilekçesi örneği yer almaktadır. Bu örnek, Baykal Avukatlık Bürosu’nun danışanlarına özel hazırlanmıştır.

CAYMA BEDELİ İPTALİ DİLEKÇESİ

T.C. … KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na

ŞİKÂYET EDEN:
Adı Soyadı: …
T.C. Kimlik No: …
Adres: …
Telefon: …

KARŞI TARAF:
Firma Adı: …
Adres: …

KONU:
Abonelik sözleşmesinin iptali sonrası cayma bedeli talebinin iptali talebidir.

AÇIKLAMALAR:

… tarihinde … firması ile taahhütlü abonelik sözleşmesi imzalanmıştır.
Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptal edilmiştir. Ancak firma tarafından cayma bedeli adı altında haksız bir bedel talep edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi gereğince, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin abonelik sözleşmesini feshedebilir.
Ayrıca, abonelik sözleşmesinde belirtilen cayma bedelinin, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde belirtilen formül ve tavan ücret esaslarına uygun olmadığı kanaatindeyiz.
Bu nedenle, cayma bedelinin iptaline karar verilmesini talep ediyoruz.

DELİLLER:

Abonelik sözleşmesi fotokopisi
Fatura ve cayma bedeli talep yazısı
6502 sayılı Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği
Diğer ilgili belgeler

SONUÇ VE İSTEM:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, cayma bedeli talebinin iptaline ve abonelik sözleşmesinin tüketici lehine feshedilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.

Tarih: …
İmza: …

ABONELİK SÖZLEŞMESİ BEDEL İADESİ DİLEKÇESİ

T.C. … KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na

ŞİKÂYET EDEN :YASİN BAYKAL (T.C.:)

KARŞI TARAF : TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.( 8770013406)
Turkcell Küçükyalı Plaza, Aydınevler Mah. İnönü cad. No:20 Küçükyalı Ofispark 34854 Maltepe İstanbul

KONU: Abonelik sözleşmesinin iptali sonrası kullanılmayan dönem ücretlerinin iadesi talebidir.

AÇIKLAMALAR:

…………………….. tarihinde TURKCELL olan mobil hattımı ekte görüleceği üzere VODAFONE’a taşımış bulunmaktayım. ……………………..fatura numaralı fatura ile ……………………….. tarihlerini içeren kullanım tarihleri tarafımca kullanılmamasına rağmen tarafımdan haksız bir bedel talep edilmiştir. Tarafımca faiz işlememesi adına fatura ödenmiş, haksız bedelin iadesi için Başkanlığınıza başvurma zorunluluğu doğmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi gereğince, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin abonelik sözleşmesini feshedebilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52/5’e göre; “Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür”

Kanunun açık hükümleri gereğince ………………… tarihlerini içeren kullanılmayan abonelik sözleşmesine dayanan ……………. fatura numaralı fatura ile talep edilen haksız bedelin iadesine karar verilmesini talep etmekteyim.

DELİLLER:

Faturalar

6502 sayılı Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği

Diğer ilgili belgeler

SONUÇ VE İSTEM:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, …………..fatura numaralı fatura ile talep edilen haksız bedelin iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.

YASİN BAYKAL

Tüketici Şikayetlerinin Çözüm Yolları

Tüketici olarak bir haksızlıkla karşılaştığınızda hakkınızı aramak için birden çok yol bulunmaktadır. İzlenebilecek çözüm yollarını özetlemek gerekirse:

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı ile İletişim: İlk adım her zaman sorunu muhatap firmayla çözmeye çalışmaktır. Ayıplı bir mal aldıysanız, ürünü satan mağazaya veya internet sitesine durumu bildirip iade/değişim talep edin. Büyük şirketlerin çoğu, müşteri memnuniyeti için yasal yükümlülük olmasa bile iyi niyetli çözümler sunabilir. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, şikayet formları gibi kanalları kullanarak yazılı kayıt bırakın. Örneğin kargo hasarlı gelen bir üründe firma hemen yenisini göndermeyi teklif edebilir.
Bakanlık Şikayet Hatları ve Arabuluculuk: Ticaret Bakanlığı’nın ALO 175 Tüketici Hattı, tüketicilerin bilgi alabilecekleri ve şikayetlerini iletebilecekleri bir telefondur. Bu hattı arayarak yaşadığınız sorunu danışabilir, izlemeniz gereken yolu öğrenebilirsiniz. Ayrıca Bakanlığın online şikayet sistemine (Halkla İlişkiler Şikayet Sistemi) e-Devlet’ten başvuru yaparak, firmanın denetlenmesini veya uyarılmasını sağlayabilirsiniz. Arabuluculuk, dava ön şartı olsa da tüketici hakem heyeti uyuşmazlıklarında henüz zorunlu değildir (2025 itibariyle). Ancak taraflar isterse, yargılama öncesi arabulucu yardımıyla anlaşmayı deneyebilirler.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Uyuşmazlık miktarı hakem heyeti sınırları içinde ise (2025 için 149.000 TL altı), bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvuru yapın. Hakem heyeti, dosyanızı inceleyip karar verecektir. Bu yolla, mahkemeye gitmeden sorunu çözme şansınız yüksektir. Karar lehinize olursa, firma genellikle uygular; uygulamazsa icra veya itiraz süreçleri vardır.
Tüketici Mahkemesinde Dava: Eğer uyuşmazlık tutarı yüksekse veya hakem heyeti kararı sizi tatmin etmediyse, tüketici mahkemesine dava açmak seçeneğiniz vardır. Dava dilekçenizi hazırlayıp yetkili tüketici mahkemesine vererek hukuki süreci başlatabilirsiniz. Unutmayın, hakem heyetinde hukuki temsil zorunlu değilken mahkemede usul kuralları geçerlidir; dava dilekçesinin HMK’ya uygun olması, sürelere riayet edilmesi gerekir. Bu nedenle, özellikle karmaşık vakalarda bir İzmir Tüketici Hukuku Avukatına danışmak faydalı olacaktır.
İdari Mercilere Şikayet: Bazı durumlarda, düzenleyici kurumlara şikayet yoluyla da çözüm üretilebilir. Örneğin bir telekom operatörüyle sorununuz varsa BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) online şikayet sistemine başvurarak denetim mekanizmasını harekete geçirebilirsiniz. Banka ile sorun için BDDK veya Türkiye Bankalar Birliği’nin hakem heyetine başvurmak bir seçenek olabilir. Bu idari başvurular, tüketici lehine karar çıkmasını sağlayabilir veya en azından ilgili şirket üzerinde idari baskı oluşturabilir. Ancak bunlar yasal hak arama yollarına alternatif değil, tamamlayıcı mekanizmalardır.
Medya ve Şikayet Platformları: Hukuki olmamakla birlikte, zaman zaman tüketiciler Şikayetvar gibi platformlara veya sosyal medyaya başvurarak seslerini duyururlar. Büyük şirketler marka imajını korumak için buralardaki şikayetleri yanıtlayıp çözüm üretebiliyor. Bu yöntemler de bir baskı unsuru olabilir ancak kesin çözüm garantisi yoktur ve hukuki süreçlerin yerine geçmez.

Her durumda, tüketici olarak yapmanız gereken en önemli şey haklarınızı bilmek ve zamanında harekete geçmektir. Ayıp durumunda ihbar sürelerini kaçırmamak, cayma hakkını zamanında kullanmak, yazılı kayıtları tutmak (e-postalar, mesajlar, fiş-fatura vb.) hak arama süreçlerinde elinizi güçlendirecektir. Unutmayın, tüketicinin korunması kanunu sizin yanınızdadır ve iyi niyetli, hakkını arayan tüketiciyi kollamaktadır. Çözüme ulaşmada bazen bürokratik süreçler zaman alsa da yasal yollar sonunda genellikle tüketici lehine sonuç vermektedir.

Tüketici uyuşmazlıklarında İzmir Tüketici Hukuku Avukatı Yasin Baykal gibi uzman İzmir Tüketici Hukuku Avukatı, haklarınızı etkin biçimde kullanmanız ve süreçleri doğru işletmeniz konusunda size yardımcı olabilirler. Profesyonel destek, özellikle karmaşık ve büyük meblağlı ihtilaflarda fark yaratır. Sonuç olarak, bir sorunla karşılaştığınızda yılmadan yasal yollara başvurun; hakkını arayan tüketici, eninde sonunda gereken çözüme kavuşacaktır.

İzmir Tüketici Mahkemesi Avukatı Baykal Avukatlık Bürosu

Abonelik sözleşmeleri ve tüketici hakları konusunda uzman ekibimizle, karşılaştığınız hukuki sorunlarda yanınızdayız. Taahhütlü abonelik sözleşmelerinin feshi, cayma bedeli itirazları ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularınızda profesyonel destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketici Mahkemesi Avukatı İzmir

İletişim Bilgilerimiz:

Adres: İsmet Kaptan Mah. Gazi Bulvarı No:116 K:3 D:305 Çankaya35210 Konak/İzmir

Telefon: 0506 128 95 95
E-posta: av.yasinbaykal@gmail.com

Hukuki süreçlerinizde profesyonel destek almak için bizimle iletişime geçin!