IBAN’a Para Gönderdim, Dolandırıldım: İlk 24 Saatte Yapılacaklar

“IBAN’a para gönderdim dolandırıldım” diyorsanız ilk saatler önemlidir: bankaya bildirim, suç duyurusu ve alıcı hesaba el konulması talebi ne kadar erken yapılırsa paranın hesapta bulunma ihtimali o kadar yüksek olur.

Yayın tarihi: 27 Ekim 2026. 12. Yargı Paketi (7589 sayılı Kanun) hükümlerine göre hazırlanmıştır.

Kısa cevap: Dolandırıcıya IBAN’dan para gönderdiyseniz hemen kendi bankanızı arayıp işlemin dolandırıcılık olduğunu bildirin ve aynı gün savcılığa şikâyette bulunun. Para çoğu zaman birkaç saat içinde başka hesaplara aktarılır; erken şikâyet, hesaptaki paranın tutulması ihtimalini artırır. Daha sonra paranızı hem ceza soruşturması sırasında hem de hesap sahibine karşı açılacak hukuk davasıyla isteyebilirsiniz.

Hangi durumlarda IBAN dolandırıcılığı mağduru olursunuz?

IBAN dolandırıcılığı tek bir yöntem değildir. Uygulamada en sık şu senaryolarla karşılaşılır:

Bu yöntemlerin ortak noktası, paranın dolandırıcının kendi adına değil, ücret karşılığı “kiralanan” başka birinin hesabına gönderilmesidir.

İlk 1 saat: yapılacaklar

1. Bankanızı arayın. Müşteri hizmetlerinde “dolandırıcılık bildirimi” yaptığınızı söyleyin; işlem tarihini, tutarı, alıcı IBAN’ını ve adını verin, kayıt numarası alın. Kendi bankanız alıcı bankaya bildirim gönderebilir.
2. İnternet bankacılığı şifrenizi değiştirin. Dolandırıcı sizden SMS kodu, kart bilgisi veya şifre aldıysa kartınızı kapatın.
3. Dolandırıcıyla yazışmayı bırakın ama silmeyin. “İade için küçük bir ücret daha” gibi taleplere karşılık vermeyin.
4. Dekontu ve yazışmaları kaydedin. Dekont, ilan bağlantısı, telefon numaraları, WhatsApp veya Telegram sohbetinin dışa aktarımı, kullanıcı adları ve ekran görüntüleri.

Önemli: Banka, alıcı hesaptaki parayı sizin talebinizle geri çekemez veya hesabı kendi başına kapatamaz. Hesaptaki paranın tutulması için savcılık ve hakim kararı gerekir. Bu yüzden banka bildirimi ile savcılık şikâyeti aynı gün yapılmalıdır.

Bankayı aradığınızda ne söylemelisiniz?

• “Dolandırıcılık bildirimi yapmak istiyorum.”
• İşlemin tarihi, saati, tutarı, alıcı IBAN’ı ve alıcı adı
• “Alıcı bankaya bildirim yapılmasını ve işlemin kayıt altına alınmasını istiyorum.”
• Görüşmenin sonunda bildirim kayıt numaranız

Bankanın size yazılı bir bildirim belgesi vermesini de isteyebilirsiniz. Bu belge, savcılık şikâyetine eklenir.

Aynı gün: savcılığa şikâyet

Şikâyeti şu yollardan biriyle yapabilirsiniz:

• Cumhuriyet Başsavcılığına dilekçeyle (adliyedeki başvuru bürosu)
• Karakol veya jandarmaya giderek ifade vererek
• e-Devlet üzerinden UYAP Vatandaş Portal ile elektronik dilekçe göndererek

Dilekçede bulunması gerekenler:

• Olayın tarih ve saat sırasıyla kısa anlatımı
• Gönderilen tutar, tarih, alıcı IBAN ve alıcı adı
• Dolandırıcının kullandığı telefon numaraları, kullanıcı adları, site adresleri
• Alıcı hesaptaki paranın tutulması ve banka kayıtlarının istenmesi talebi
• Şikâyetçi olunduğu ve davaya katılmak istendiği beyanı
• Ekler: dekontlar ve yazışmalar

Savcılık, hesaptaki paranın tutulması için tedbir talep edebilir. Para hesaptan çekilmişse banka kayıtlarıyla paranın gittiği sonraki hesaplar ve çekildiği ATM’ler tespit edilebilir.

Şikâyet dilekçesi örneği

…………… CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA

ŞİKÂYETÇİ: Ad Soyad, T.C. Kimlik No, adres, telefon

ŞÜPHELİLER: …………… IBAN numaralı hesabın sahibi …………… ve kimliği tespit edilecek diğer kişiler

SUÇ: Nitelikli dolandırıcılık (TCK 158)

SUÇ TARİHİ: ……………

AÇIKLAMALAR:

1. …………… tarihinde …………… sitesindeki/uygulamasındaki ilan üzerinden …………… numaralı telefonu kullanan kişiyle iletişime geçtim.
2. Bu kişi, …………… vaadiyle benden ödeme istedi. …………… tarihinde, saat ……………’da …………… bankasındaki hesabımdan …………… IBAN numaralı hesaba …………… TL gönderdim. Dekont ektedir.
3. Ödemeden sonra vaat edilen ……………. yerine getirilmemiş, iletişim kesilmiştir. Yazışmaların ekran görüntüleri ektedir.
4. Durumu …………… tarihinde bankama bildirdim; bildirim kayıt numarası …………… .

TALEPLER: Şüphelilerin tespiti ve cezalandırılmaları; …………… IBAN numaralı hesap ile paranın aktarıldığı diğer hesaplara ait hesap hareketlerinin ve sahip bilgilerinin bankadan istenmesi; hesaplardaki paranın tutulmasına yönelik tedbir talep edilmesi; telefon numaralarının kullanıcı bilgilerinin tespiti. Şikâyetçi olduğumu ve kovuşturma aşamasında davaya katılmak istediğimi beyan ederim.

EKLER: Dekont, yazışma ekran görüntüleri, ilan bağlantısı, banka bildirim kaydı

Tarih, imza

Bu hangi suç?

IBAN ile para alınarak yapılan dolandırıcılık, banka aracılığıyla işlendiği için genellikle nitelikli dolandırıcılık (TCK 158/1-f) olarak değerlendirilir. Bu bentte ceza 4 yıldan 10 yıla kadar hapistir; adli para cezası da suçtan elde edilen menfaatin iki katından az olamaz. Nitelikli dolandırıcılık şikâyete bağlı değildir: savcılık resen soruşturur ve şikâyetinizden vazgeçmeniz soruşturmayı durdurmaz.

Dolandırıcı kendini polis, savcı, banka veya sigorta çalışanı olarak tanıttıysa TCK 158/1-l bendi uygulanır; bu bentte de alt sınır 4 yıldır.

Paramı nasıl geri alırım?

Sebepsiz zenginleşmeye dayalı talep, paranın iadesini isteme hakkınızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 2 yıl, her halde 10 yıl içinde ileri sürülmelidir (TBK 82).

Önemli süreler

Parayı gönderdiğim hesabın sahibi kim?

Dolandırıcılar çoğunlukla kendi hesaplarını değil, ücret karşılığı kiralanan başkalarının hesaplarını kullanır. Banka, kişisel verileri koruma gerekçesiyle hesap sahibinin bilgilerini size vermeyebilir; bu bilgiler savcılık soruşturmasında dosyaya girer.

31 Temmuz 2026’da yürürlüğe giren 7589 sayılı Kanun ile TCK 158’e eklenen dördüncü fıkraya göre, dolandırıcılığa katılımı yalnızca banka hesabını veya kartını haksız yarar karşılığı başkasına vermekle sınırlı olan kişinin cezası yarı oranında indirilir. Bu indirim hesap sahibinin cezasını hafifletir ama mağdura karşı sorumluluğunu kaldırmaz. Hesap sahibine karşı açılacak hukuk davası bu nedenle önemlidir: Hesabını kiraya veren kişi çoğunlukla Türkiye’dedir ve tespiti kolaydır.

Hesap sahibine karşı hukuk davası nasıl açılır?

Ceza soruşturması paranızı kendiliğinden geri getirmez. Paranın iadesi için hesap sahibine karşı ayrıca hukuk davası açmak çoğu zaman gerekir.

• Dayanak: Haksız fiil (TBK 49) ve sebepsiz zenginleşme (TBK 77). Hesabını dolandırıcıya kullandıran kişi, paranın kendi hesabına gelmesine aracılık ettiği için sorumluluğu tartışılır.
• Mahkeme: Kural olarak asliye hukuk mahkemesi. Haksız fiile dayalı davalarda, zararın meydana geldiği yer mahkemesinde de dava açılabilir (HMK 16); bu, çoğu durumda kendi yaşadığınız yerdir.
• Deliller: Dekont, banka bildirim kaydı, yazışmalar ve savcılık dosyasındaki hesap sahibi bilgileri.
• Ceza dosyasıyla ilişki: Ceza dosyasında hesap sahibi hakkında verilecek karar hukuk davasında önemli bir delildir; ancak hukuk mahkemesi ceza dosyasının sonucunu beklemek zorunda değildir.
• Masraflar: Dava açarken harç ve gider avansı yatırılır. Ödeme gücü olmayanlar adli yardım talep edebilir.

Hesap sahibinin malvarlığı yoksa kazanılan dava hemen tahsil edilemeyebilir. Bu yüzden, dava açmadan önce hesap sahibinin durumu savcılık dosyasından değerlendirilmelidir.

Bankanızdan hangi belgeleri istemelisiniz?

• Para transferinin dekontu (EFT veya FAST)
• Dolandırıcılık bildiriminizin kayıt numarası ve tarihi
• Bildirim sonrasında bankanın alıcı bankaya yaptığı yazışmanın sonucu (banka paylaşabildiği ölçüde)
• Kart bilgileriniz ele geçirildiyse, kart işlemlerinin dökümü ve itiraz kaydı

Bu belgeler hem savcılık şikâyetinde hem de açacağınız hukuk davasında kullanılır.

Para göndermeden önce kontrol listesi

Dolandırıcılıkların büyük kısmı, birkaç basit kontrolle önlenebilir:

1. Alıcı adı ile ilan sahibinin adı aynı mı? Farklı bir kişi adına hesap verilmesi en güçlü uyarı işaretidir.
2. Ürünü veya evi gördünüz mü? Görmeden kapora göndermeyin.
3. Acele ettiriliyor musunuz? “Başka alıcı var”, “fiyat yarın değişecek” cümleleri baskı yöntemidir.
4. Fiyat piyasanın çok altında mı? Fazla uygun fiyat, dolandırıcılığın yemidir.
5. İletişim platform dışına mı taşındı? İlan sitelerinin güvenli ödeme sistemlerini atlamak, korumayı da ortadan kaldırır.
6. Kimlik fotoğrafı mı gönderildi? Kimlik fotoğrafları genellikle çalıntıdır ve güven vermez.
7. Resmi kurum adına mı para isteniyor? Polis, savcılık, banka veya vergi dairesi telefonla para istemez.

Bankanın sorumluluğu var mı?

Parayı kendi isteğinizle gönderdiyseniz banka kural olarak sorumlu tutulmaz. Ancak şu hallerde bankanın sorumluluğu tartışılabilir:

• İşlemi siz yapmadıysanız (şifreniz ele geçirilerek hesabınızdan para gönderildiyse)
• Banka, olağan dışı bir işlemi güvenlik kontrolü yapmadan onayladıysa
• Bildiriminizden sonra banka gecikti ve bu sürede zarar büyüdüyse

Bankalar, güven kurumu olarak hesap güvenliği konusunda yüksek özen yükümlülüğü altındadır. Bankanın sorumluluğu her olayın koşullarına göre ayrı değerlendirilir.

Bankanın bildiriminize gereği gibi yanıt vermediğini düşünüyorsanız önce bankaya yazılı şikâyette bulunabilir, sonuç alamazsanız Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti’ne veya Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvurabilirsiniz. Tüketici sıfatıyla bankaya karşı ileri sürülecek talepler için tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu da gündeme gelir.

“Yanlışlıkla para gönderdim” ile dolandırıcılık farkı

Bir harf hatasıyla yanlış IBAN’a para gönderdiyseniz durum farklıdır. Burada bir dolandırıcılık değil, hatalı ödeme vardır. Bankanıza başvurursunuz; banka alıcı bankadan, alıcının rızasıyla iadeyi ister. Alıcı iade etmezse sebepsiz zenginleşme davası açılabilir. Kendisine yanlışlıkla gelen parayı bilerek sahiplenen kişi ayrıca TCK 160 kapsamında sorumlu olabilir.

Tersi durumda, yani hesabınıza tanımadığınız birinden para geldiyse, o parayı başka bir hesaba “iade etmeyin”. Bankanıza bildirin ve bankanın yönlendirmesiyle hareket edin. Aksi halde farkında olmadan dolandırıcılığın bir halkası haline gelebilirsiniz.

Örnek olay: kiralık ev kaporası

Aşağıdaki akış, uygulamada sık görülen bir olayın genelleştirilmiş halidir.

1. İlan: Bir öğrenci, ilan sitesinde piyasanın altında fiyatla kiralık bir daire görür. İlan sahibi yurt dışında olduğunu, evi gösteremeyeceğini, ancak kapora gönderilirse anahtarın kargoyla yollanacağını söyler.
2. Ödeme: Öğrenci, ilan sahibinden farklı bir kişi adına kayıtlı IBAN’a 10.000 TL depozito gönderir. Ertesi gün “sözleşme masrafı” adıyla 3.000 TL daha istenir.
3. Fark etme: İkinci talebi şüpheli bulan öğrenci, ilan fotoğraflarını internette arar ve aynı fotoğrafların başka bir şehirdeki ilanda kullanıldığını görür.
4. Doğru adımlar: Aynı saat içinde bankasını arayıp dolandırıcılık bildirimi yapar, kayıt numarası alır. Dekontu, ilan bağlantısını ve yazışmaları kaydedip e-Devlet üzerinden savcılığa şikâyet gönderir. İlan sitesine de ilanı bildirir.
5. Sonrası: Savcılık banka kayıtlarını ister; hesap sahibinin, hesabını ücret karşılığı tanımadığı birine verdiği ve aynı hesaba aynı hafta başka mağdurlardan da para geldiği anlaşılır. Öğrenci, ceza dosyasının yanında hesap sahibine karşı iade davası açar.

Bu örnekte iki şey belirleyicidir: ödemenin farklı bir kişi adına hesaba yapılmasının baştan bir uyarı işareti olması ve ikinci talep gelir gelmez ödemenin kesilip şikâyetin aynı gün yapılması.

Yapılmaması gerekenler

• “Paranızı geri alacağız” diyen ve ön ödeme isteyen kişilere güvenmeyin; dolandırılanların ikinci kez dolandırılması sık görülen bir yöntemdir.
• Hesap sahibini bulup tehdit etmeyin veya sosyal medyada ifşa etmeyin; bu, sizin için ayrı bir sorumluluk doğurabilir.
• Yazışmaları silmeyin, telefonu sıfırlamayın.
• Bankaya bildirim yaptığınız için savcılık şikâyetini ertelemeyin; ikisi ayrı işlemlerdir.
• Utanç veya korku nedeniyle beklemeyin; dolandırıcılar, mağdurların sessiz kalacağını hesaplayarak hareket eder.
• Sosyal medyadaki “dolandırıcılık mağdurları” gruplarında kişisel bilgilerinizi ve dekontlarınızı paylaşmayın.

IBAN’a para gönderdim dolandırıldım hakkında sık sorulan sorular

Banka parayı geri çevirebilir mi? Banka, alıcı hesaptaki parayı alıcının rızası olmadan size geri gönderemez. Paranın tutulması için savcılık ve hakim kararı gerekir.

FAST ile gönderdim, iptal edilebilir mi? FAST ve EFT işlemleri tamamlandıktan sonra gönderen tarafından iptal edilemez. Bu yüzden hızlı bildirim ve şikâyet önemlidir.

Küçük bir tutar gönderdim, şikâyete değer mi? Evet. Aynı hesap çok sayıda mağdurdan para toplamış olabilir; şikâyetler birleştirilir ve hesap sahibinin tespitini kolaylaştırır.

Şikâyetten sonra süreç nasıl ilerler? Savcılık banka ve telefon kayıtlarını ister, hesap sahibini ifadeye çağırır. Delil yeterliyse iddianame düzenlenir. Dosyanın durumunu e-Devlet’teki UYAP Vatandaş Portal’dan takip edebilirsiniz.

Dolandırıcı yurt dışındaysa ne olur? Para Türkiye’deki bir hesaba gittiyse soruşturma bu hesap üzerinden yürür. Hesap sahibi Türkiye’deyse hukuk davası da açılabilir.

Şikâyetimi geri çekersem dava düşer mi? Hayır. Nitelikli dolandırıcılık şikâyete bağlı bir suç değildir; şikâyetten vazgeçmek soruşturmayı sona erdirmez.

Kripto borsasına veya e-cüzdana gönderdim, yine aynı yollar mı? Evet, şikâyet yolları aynıdır. Ödeme kuruluşları ve kripto varlık hizmet sağlayıcıları da kullanıcı kayıtlarını savcılığa verir. Şikâyette işlem numarasını, kripto transferlerinde işlem kimliğini (TXID) ve cüzdan adresini de belirtin.

Dolandırıcı bana “paranı iade edeceğim, IBAN’ını ve kart bilgini gönder” diyor. Göndermeli miyim? Hayır. İade için kart bilgisi, şifre veya SMS kodu gerekmez. Bu talep, ikinci bir dolandırıcılığın başlangıcıdır. Yazışmayı kaydedip şikâyete ekleyin.

Savcılık hesap sahibini bulduysa param otomatik olarak geri gelir mi? Hayır. Ceza dosyası suçun cezalandırılmasına yöneliktir. Şüpheli zararı kendiliğinden gidermezse paranın iadesi için hukuk davası veya ceza davasında katılan sıfatıyla talepte bulunmak gerekir.

Birden fazla kez para gönderdim, her biri için ayrı şikâyet mi yapmalıyım? Hayır. Tüm ödemeleri tarih sırasıyla tek dilekçede, dekontlarıyla birlikte yazmanız yeterlidir. Farklı IBAN’lara gönderildiyse her birini ayrı ayrı belirtin.

Dolandırıldığımı aylar sonra anladım, hâlâ şikâyet edebilir miyim? Evet. Nitelikli dolandırıcılıkta dava zamanaşımı yıllarla ölçülür. Ancak paranın tutulması ve hesap kayıtlarına ulaşılması açısından gecikme aleyhinizedir; fark ettiğiniz gün şikâyet edin.

Avukat tutmak zorunlu mu? Hayır, şikâyeti kendiniz yapabilirsiniz. Avukat; tedbir taleplerinin takibi, hesap sahibine karşı açılacak hukuk davası ve tebligatların büroya gelmesi açısından kolaylık sağlar.

Kaynaklar ve mevzuat

Özet: IBAN’a para gönderdim dolandırıldım durumunda önce bankanızı arayıp yazılı bildirim yapın, ardından savcılığa suç duyurusunda bulunarak alıcı hesaba el konulmasını isteyin.

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
• 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun

İlgili yazılar

• Eskort Dolandırıcılığı ve Tehdit: Mağdurun Yapması Gerekenler
• Banka Hesabını Kullandırma Suçu
• Nitelikli Dolandırıcılık Suçu ve Cezası
• Suç Duyurusu Nedir? Savcılığa Şikâyet Dilekçesi

Av. Yasin Baykal – Baykal Hukuk, Bayraklı/İzmir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınız için hukuki görüş yerine geçmez. Görüşmeler randevu ile yapılır: 0506 128 95 95.